ინდუსტრიის სიახლეები
-
რა არის Insight-ზე დაფუძნებული მომხმარებლის გამოცდილება და როგორ უწევთ მას კონკურენციას?
მომხმარებელთა მომგებიანი გამოცდილება უნდა შეიქმნას მომხმარებლის სასურველი შედეგების ირგვლივ, პირველ რიგში იმ ორგანიზაციის შედეგების წინააღმდეგ, რომელთანაც ისინი აწარმოებენ ბიზნესს - სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, მომხმარებლის გამოცდილებაზე დაფუძნებული გამოცდილება.Insight-ზე დაფუძნებული მომხმარებელთა გამოცდილება მიზნად ისახავს მოქმედი ინფორმაციის მიღებას, რომელიც გაქვთ...Წაიკითხე მეტი -
4 გზა მომხმარებელთა ჩართულობის გასაძლიერებლად
მომხმარებლის პირველი გამოცდილება ძალიან ჰგავს პირველ პაემანს.თქვენ საკმარისად დააინტერესეთ ისინი, რომ თქვათ დიახ.მაგრამ შენი საქმე არ დასრულებულა.მეტის გაკეთება მოგიწევთ იმისათვის, რომ მათ ჩაერთოთ – და უფრო მეტი თარიღის თანახმა იყოს!მომხმარებლის გამოცდილებისთვის, აქ მოცემულია ჩართულობის გაზრდის ოთხი გზა.მომხმარებლები არიან...Წაიკითხე მეტი -
სიურპრიზი: ეს არის ყველაზე დიდი გავლენა მომხმარებელთა ყიდვის გადაწყვეტილებაზე
ოდესმე შეუკვეთებიათ სენდვიჩი, რადგან თქვენმა მეგობარმა ან მეუღლემ შეგიკვეთათ და უბრალოდ კარგად ჟღერდა?ეს უბრალო ქმედება შეიძლება იყოს საუკეთესო გაკვეთილი, რაც კი ოდესმე გქონიათ იმის შესახებ, თუ რატომ ყიდულობენ მომხმარებლები — და როგორ შეგიძლიათ აიძულოთ ისინი იყიდონ მეტი.კომპანიები დოლარებსა და რესურსებს აგროვებენ გამოკითხვებში, აგროვებენ მონაცემებს და აანალიზებენ ამ ყველაფერს.მათ...Წაიკითხე მეტი -
მიაწოდეთ მომხმარებელთა მომგებიანი გაყიდვების პრეზენტაციები
ზოგიერთი გამყიდველი დარწმუნებულია, რომ გაყიდვების ზარის ყველაზე მნიშვნელოვანი ნაწილი გახსნაა.როგორც ჩანს, ისინი ფიქრობენ: „პირველი 60 წამი ახდენს ან არღვევს გაყიდვას.კვლევამ არ აჩვენა კორელაცია გახსნასა და წარმატებას შორის, გარდა მცირე გაყიდვებისა.პირველი რამდენიმე წამი გადამწყვეტია, თუ გაყიდვებია...Წაიკითხე მეტი -
8 მომხმარებელთა მოლოდინი - და გზები გამყიდველებმა შეიძლება გადააჭარბონ მათ
გამყიდველების უმეტესობა დაეთანხმება ამ ორ პუნქტს: მომხმარებელთა ლოიალობა არის გრძელვადიანი გაყიდვების წარმატების გასაღები, ხოლო მომხმარებელთა მოლოდინების გადაჭარბება საუკეთესო გზაა მის მისაღწევად.თუ მათ მოლოდინს გადააჭარბებთ, ისინი შთაბეჭდილებას ახდენენ.თუ თქვენ აკმაყოფილებთ მათ მოლოდინებს, ისინი დაკმაყოფილდებიან.მიწოდება...Წაიკითხე მეტი -
ინდუსტრიის ანგარიშის ქაღალდი, საოფისე მასალები და საკანცელარიო ნივთები 2022
პანდემიამ მძიმედ დაარტყა ქაღალდის, საოფისე და საკანცელარიო ნივთების გერმანიის ბაზარს.კორონავირუსის ორ წელიწადში, 2020 და 2021 წლებში, გაყიდვები სულ 2 მილიარდი ევროთი შემცირდა.ქაღალდი, როგორც უმსხვილესი ქვე-ბაზარი, აჩვენებს ყველაზე ძლიერ კლებას გაყიდვების 14,3 პროცენტით შემცირებით.მაგრამ ოფისის გაყიდვები...Წაიკითხე მეტი -
ბილიკები საკუთარი ონლაინ მაღაზიისკენ
საკუთარი ონლაინ მაღაზია?ქაღალდისა და საკანცელარიო სექტორში, ზოგიერთ ბიზნესს - განსაკუთრებით მცირე და საშუალო საცალო ვაჭრობას - არ აქვს.მაგრამ ვებ მაღაზიები არა მხოლოდ გვთავაზობენ შემოსავლის ახალ წყაროებს, არამედ მათი დაყენება შეიძლება ბევრად უფრო მარტივად, ვიდრე ბევრი ადამიანი ვარაუდობს.სამხატვრო ნივთები, საკანცელარიო ნივთები, სპეციალური...Წაიკითხე მეტი -
აცნობეთ თქვენს მომხმარებლებს პირდაპირ, რა არის ახალი თქვენს ბიზნესში – შექმენით თქვენი საკუთარი ბიულეტენი
რამდენად სრულყოფილი იქნებოდა, თუ შეძლებთ კლიენტებს წინასწარ აცნობოთ ახალი საქონლის ჩამოსვლის ან თქვენი ასორტიმენტის ცვლილების შესახებ?წარმოიდგინეთ, რომ შეგეძლოთ მოუყვეთ თქვენს კლიენტებს დამატებითი პროდუქტების ან პოტენციური აპლიკაციების შესახებ ისე, რომ მათ ჯერ არ მოუწიოთ თქვენს მაღაზიაში წასვლა.და რა, თუ შეგეძლო...Წაიკითხე მეტი -
მოერიდეთ 4 შეცდომას, რომელიც დაგიჯდებათ მომხმარებელს
ოდესმე გაგიკვირდებათ, რატომ არ ბრუნდებიან მომხმარებლები მას შემდეგ, რაც გაყიდვებით მოიხიბლეს და სერვისით შთაბეჭდილება მოახდინეს?თქვენ შეიძლება დაუშვით ერთ-ერთი ასეთი შეცდომა, რომელიც კომპანიების მომხმარებლებს ყოველდღიურად უჯდებათ.ბევრი კომპანია ცდილობს მოიპოვოს მომხმარებლები და ჩქარობს მათ დაკმაყოფილებას.მერე ხანდახან არაფერს აკეთებენ - და სწორედ მაშინ...Წაიკითხე მეტი -
რატომ იღებთ ამდენ განმეორებით ზარს – და როგორ უნდა დაარტყოთ მეტი „ერთი და შესრულებულია“
რატომ დაგიკავშირდებათ ამდენი მომხმარებელი მეორე, მესამე, მეოთხე ან მეტჯერ?ახალმა კვლევამ აჩვენა, რა დგას გამეორებების მიღმა და როგორ შეგიძლიათ მათი შეკავება.ბოლო კვლევის თანახმად, მომხმარებლის ყველა პრობლემის დაახლოებით მესამედს ესაჭიროება მომხმარებელთა მომსახურების სპეციალისტის დახმარება.ასე რომ, ყოველი მესამე ზარი, ჩატი თუ ასე...Წაიკითხე მეტი -
ისტორიების მოთხრობის გზები, რომლებიც პერსპექტივებს მომხმარებლებად აქცევს
ბევრი გაყიდვების პრეზენტაცია მოსაწყენი, ბანალური და ინერტულია.ეს შეურაცხმყოფელი თვისებები შემაშფოთებელია დღევანდელი დატვირთული პერსპექტივისთვის, რომელსაც შეიძლება ჰქონდეს მოკლე ყურადღება.ზოგიერთი გამყიდველი შემაშფოთებელი ჟარგონით იდუმალებს თავის აუდიტორიას ან აძინებს გაუთავებელი ვიზუალით.დამაჯერებელი ისტორიები კომპელინი...Წაიკითხე მეტი -
5 მომხმარებლის ტიპი გამოდის იზოლაციიდან: როგორ მოვემსახუროთ მათ
პანდემიით გამოწვეულმა იზოლაციამ აიძულა ახალი ყიდვის ჩვევები.აქ არის ხუთი ახალი მომხმარებლის ტიპი, რომელიც გაჩნდა - და როგორ გსურთ ემსახუროთ მათ ახლა.HUGE-ს მკვლევარებმა აღმოაჩინეს, თუ როგორ შეიცვალა ყიდვის ლანდშაფტი გასული წლის განმავლობაში.მათ დაათვალიერეს ის, რაც მომხმარებელს განიცდიდა, გრძნობდა და სურდა...Წაიკითხე მეტი
