სიახლეები
-
5 მომხმარებლის ტიპი გამოდის იზოლაციიდან: როგორ მოვემსახუროთ მათ
პანდემიით გამოწვეულმა იზოლაციამ აიძულა ახალი ყიდვის ჩვევები.აქ არის ხუთი ახალი მომხმარებლის ტიპი, რომელიც გაჩნდა - და როგორ გსურთ ემსახუროთ მათ ახლა.HUGE-ს მკვლევარებმა აღმოაჩინეს, თუ როგორ შეიცვალა ყიდვის ლანდშაფტი გასული წლის განმავლობაში.მათ დაათვალიერეს ის, რაც მომხმარებელს განიცდიდა, გრძნობდა და სურდა...Წაიკითხე მეტი -
No 1 გზა კლიენტებს სურთ, რომ დაუკავშირდეთ მათ
კლიენტებს მაინც სურთ თქვენთან დარეკვა.მაგრამ როცა მათ რაღაცის თქმა გინდა, ასე გირჩევნიათ ამის გაკეთება.მარკეტინგის შერპას ბოლო მოხსენების თანახმად, მომხმარებელთა 70%-ზე მეტს ურჩევნია კომპანიები გამოიყენონ ელფოსტა მათთან კომუნიკაციისთვის.და შედეგებმა აჩვენა დემოგრაფიული დიაპაზონი - ემა...Წაიკითხე მეტი -
რატომ არ ითხოვენ მომხმარებლები დახმარებას მაშინ, როცა საჭიროა
გახსოვთ ის ბოლო უბედურება, რომელიც მომხმარებელმა მოგიტანათ?მხოლოდ ის რომ სთხოვა დახმარება უფრო ადრე, შეგეძლო ამის თავიდან აცილება, არა?!აი, რატომ არ ითხოვენ მომხმარებლები დახმარებას მაშინ, როცა საჭიროა – და როგორ შეგიძლიათ აიძულოთ ისინი უფრო ადრე ისაუბრონ.თქვენ ფიქრობთ, რომ მომხმარებლები დახმარებას ითხოვენ იმ მომენტში, როდესაც ისინი ...Წაიკითხე მეტი -
ელ.ფოსტის 4 საუკეთესო პრაქტიკა გაყიდვების გასაზრდელად
ელფოსტა არის უმარტივესი გზა მომხმარებლებთან კონტაქტის დამყარებისთვის.და თუ სწორად გაკეთდა, ეს არის ღირებული ინსტრუმენტი მომხმარებლებზე მეტის გასაყიდად.ელექტრონული ფოსტით გაყიდვების გაზრდის გასაღები არის დროისა და ტონის სწორად მიღება, Bluecore-ის ბოლო კვლევის მიხედვით.„მიუხედავად იმისა, რომ ბრენდები ხშირად აკვირდებიან ამ დეკემბერს...Წაიკითხე მეტი -
11 საუკეთესო რამ, რაც უნდა უთხრათ მომხმარებელს
აქ არის კარგი ამბავი: ყველაფრისთვის, რაც შეიძლება არასწორად წარიმართოს მომხმარებელთან საუბრისას, კიდევ ბევრი რამ შეიძლება იყოს სწორი.თქვენ გაქვთ ბევრად მეტი შესაძლებლობა, თქვათ სწორი და შექმნათ შესანიშნავი გამოცდილება.კიდევ უკეთესი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ ეს შესანიშნავი საუბრები.ჩვეულების თითქმის 75%...Წაიკითხე მეტი -
ვებსაიტის ვიზიტორების ბედნიერ მომხმარებლებად გადაქცევის 5 გზა
მომხმარებლის გამოცდილების უმეტესობა იწყება ონლაინ ვიზიტით.არის თუ არა თქვენი ვებგვერდი შესაფერისი იმისთვის, რომ მნახველები ბედნიერ მომხმარებლებად აქციოს?ვიზუალურად მიმზიდველი ვებსაიტი არ არის საკმარისი მომხმარებლების მოსაპოვებლად.ადვილად ნავიგაციის საიტსაც კი შეუძლია მნახველების მომხმარებლებად გადაქცევა.გასაღები: ჩაერთეთ მომხმარებლები თქვენს ...Წაიკითხე მეტი -
მომხმარებლებისთვის უკეთესი კონტენტის შესაქმნელად 3 გზა
კლიენტები ვერ ისარგებლებენ თქვენი გამოცდილებით, სანამ არ გადაწყვეტენ თქვენს კომპანიასთან დაკავშირებას.შესანიშნავი შინაარსი მათ ჩაერთვება.აქ მოცემულია სამი გასაღები Loomly-ის ექსპერტებისგან უკეთესი კონტენტის შესაქმნელად და მიწოდებისთვის: 1. დაგეგმეთ „გსურთ დაგეგმოთ თქვენი კონტენტი, სანამ მის გამოქვეყნებაზეც კი იფიქრებთ“, თქვით...Წაიკითხე მეტი -
როგორ შეიცვალა მომხმარებლები - და როგორ გსურთ უპასუხოთ
მსოფლიომ უარყო ბიზნესის კეთება კოროვირუსის შუაგულში.ახლა თქვენ უნდა დაუბრუნდეთ ბიზნესს - და ხელახლა ჩართოთ თქვენი მომხმარებლები.აქ არის ექსპერტის რჩევა, თუ როგორ უნდა გავაკეთოთ ეს.B2B და B2C მომხმარებლები, სავარაუდოდ, ნაკლებს ხარჯავენ და უფრო დეტალურად შეისწავლიან ყიდვის გადაწყვეტილებებს, როდესაც შევდივართ რეცესიაში.ან...Წაიკითხე მეტი -
23 საუკეთესო რამ, რაც უნდა უთხრათ გაბრაზებულ მომხმარებელს
განაწყენებულ მომხმარებელს თქვენი ყური აქვს და ახლა ის ელის თქვენგან პასუხს.რასაც თქვენ ამბობთ (ან წერთ) შექმნით ან არღვევს გამოცდილებას.იცი რა უნდა გააკეთო?არ აქვს მნიშვნელობა თქვენს როლს მომხმარებლის გამოცდილებაში.თუ თქვენ აწარმოებთ ზარებს და ელ.წერილებს, პროდუქტებს მარკეტინგით, ახორციელებთ გაყიდვებს, ნივთების მიწოდებას...Წაიკითხე მეტი -
გააუმჯობესეთ მომხმარებლის გამოცდილება მოგების გასაზრდელად
გააუმჯობესეთ თქვენი მომხმარებლის გამოცდილება და შეგიძლიათ გააუმჯობესოთ ბოლო ხაზი.მკვლევარებმა დაადგინეს, რომ ანდაზის მიღმა არის სიმართლე, ფულის შოვნისთვის ფული უნდა დახარჯო.მომხმარებელთა თითქმის ნახევარი მზად არის გადაიხადოს მეტი პროდუქტის ან მომსახურებისთვის, თუ მათ შეუძლიათ მიიღონ უკეთესი გამოცდილება, ახალი...Წაიკითხე მეტი -
როგორ შეუძლია მარკეტინგი და სერვისი გააუმჯობესოს მომხმარებლის გამოცდილება
მარკეტინგი და სერვისი მუშაობს მომხმარებელთა გამოცდილების ყველაზე პრაქტიკული ნაწილის საპირისპირო წერტილებზე: გაყიდვაში.თუ ისინი უფრო თანმიმდევრულად მუშაობდნენ ერთად, მათ შეეძლოთ მომხმარებლის კმაყოფილების უფრო მაღალ დონეზე აყვანა.კომპანიების უმეტესობა მარკეტინგის ნებას რთავს, რომ მოიზიდოს ლიდერები.შემდეგ სერვისი აკეთებს თავის...Წაიკითხე მეტი -
მოკლე სიტყვები, რომლებიც არ უნდა გამოიყენოთ მომხმარებლებთან
ბიზნესში ხშირად გვჭირდება მომხმარებლებთან საუბრებისა და ტრანზაქციების დაჩქარება.მაგრამ ზოგიერთი საუბრის მალსახმობები უბრალოდ არ უნდა იქნას გამოყენებული.ტექსტის წყალობით, აკრონიმები და აბრევიატურები დღეს უფრო გავრცელებულია, ვიდრე ოდესმე.ჩვენ თითქმის ყოველთვის ვეძებთ მალსახმობებს, იქნება ეს ელ.წერილი, ონლაინ ც...Წაიკითხე მეტი
