სიახლეები
-
როგორ წავიკითხოთ მომხმარებლები ზუსტად: საუკეთესო პრაქტიკა
„ადამიანთა უმეტესობა არ უსმენს იმის განზრახვას, რომ გაიგოს;ისინი უსმენენ პასუხის გაცემის მიზნით.რატომ არ უსმენენ გამყიდველები აქ არის ძირითადი მიზეზები, რის გამოც გამყიდველები არ უსმენენ: ურჩევნიათ საუბარი, ვიდრე მოსმენა.ისინი ძალიან შეშფოთებულნი არიან იმისთვის, რომ უარყოს პერსპექტივის არგუმენტი ან წინააღმდეგობა.ისინი საშუალებას...Წაიკითხე მეტი -
აირჩიეთ თქვენი მომხმარებლის მომსახურების სტილი: არჩევანის 9 არის
თითქმის ყველა კომპანიას სურს უზრუნველყოს საუკეთესო მომსახურება.მაგრამ ბევრს გამოტოვებს ნიშანი, რადგან ისინი გამოტოვებენ მნიშვნელოვან ნაბიჯს გამოცდილებაში: განსაზღვრონ თავიანთი მომსახურების სტილი და მიიღონ ვალდებულება, იყვნენ საუკეთესოები.აქ არის ცხრა სერვისის სტილი, რომლებიც კარგად აკეთებს მათ და როგორ შეგიძლიათ დაეუფლონ მათ თქვენი კუთხისთვის...Წაიკითხე მეტი -
2023 წლის ყველაზე მნიშვნელოვანი სოციალური მედიის ტენდენციები
ნებისმიერმა, ვინც მუშაობს სოციალური მედიის სექტორში, იცის, რომ ის მუდმივად იცვლება.იმისთვის, რომ სიახლეები გქონდეთ, ჩვენ გამოვყავით 2023 წლის ყველაზე მნიშვნელოვანი სოციალური მედიის ტენდენციები. ძირითადად, სოციალური მედიის ტენდენციები ადასტურებს მიმდინარე მოვლენებს და ცვლილებებს სოციალური მედიის გამოყენებაში.მათ შორისაა, ფ...Წაიკითხე მეტი -
3 გასაღები, რომ გახდეთ მომხმარებელზე ორიენტირებული კომპანია
შეწყვიტე წარმოდგენა და შეასრულე ეს.”პრობლემა ხშირად ის არის, რომ არც ერთ ჩვენგანს არ აქვს წარმატების ერთნაირი ხედვა მომხმარებლებთან”.”თქვენ შეგიძლიათ მიაღწიოთ მომხმარებელზე ორიენტირებულობას, როდესაც ყველას ესმის და მუშაობს გრძელვადიანი მიზნების მისაღწევად.”Მანდ როგორ მოხვდი?როცა ყველას ეხმარები აზროვნების, უნარების მიღწევაში...Წაიკითხე მეტი -
4 რამ, რასაც "იღბლიანი" გამყიდველები აკეთებენ სწორად
თუ იცნობთ იღბლიან გამყიდველს, ჩვენ გაგიმხელთ საიდუმლოს: ის არ არის ისეთი იღბლიანი, როგორც თქვენ ფიქრობთ.ის უკეთესი ოპორტუნისტია.შეიძლება ფიქრობთ, რომ საუკეთესო გამყიდველები საჭირო დროს საჭირო ადგილას არიან.მაგრამ როცა საქმე საქმეს ეხება, ისინი აკეთებენ იმას, რაც მათ საშუალებას აძლევს ისარგებლონ იმით, რაც ხდება...Წაიკითხე მეტი -
ბედნიერი მომხმარებლები ავრცელებენ სიტყვას: აი, როგორ დაეხმაროთ მათ ამის გაკეთებაში
მომხმარებელთა თითქმის 70%, რომლებსაც ჰქონდათ დადებითი მომხმარებლის გამოცდილება, გირჩევთ სხვებს.ისინი მზად არიან და მოწადინონ, რომ გაგაჟღერონ სოციალურ მედიაში, ისაუბრონ შენზე სადილზე მეგობრებთან ერთად, გაუგზავნონ შეტყობინება მათ თანამშრომლებს ან თუნდაც დაურეკონ დედას, რომ თქვან, რომ შესანიშნავი ხარ.პრობლემა ის არის, რომ უმეტესობა ორგანიზებულია...Წაიკითხე მეტი -
განაწყენებული მომხმარებლები?გამოიცანით რას გააკეთებენ ისინი შემდეგ
როდესაც მომხმარებლები განაწყენდნენ, მზად ხართ მათი შემდეგი ნაბიჯისთვის?ასე მზადდება.ჰყავთ თქვენი საუკეთესო ხალხი მზად ტელეფონზე პასუხის გასაცემად.სოციალური მედიის ყურადღების მიუხედავად, მომხმარებელთა 55%, რომლებიც ნამდვილად იმედგაცრუებულნი არიან ან განაწყენებულნი არიან, ამჯობინებენ კომპანიაში დარეკვას.მხოლოდ 5% მიმართავს სოციალურ მედიას, რათა გამოაქვეყნოს...Წაიკითხე მეტი -
მომხმარებლებთან დაკავშირების 6 გზა
ბევრ მომხმარებელს არ აქვს ბიზნესის კეთების ჩვევა.მათ კომპანიებთან - და მათ თანამშრომლებთან - გარკვეული პერიოდის განმავლობაში არ ურთიერთობდნენ.ახლა ხელახლა დაკავშირების დროა.ფრონტის ხაზის თანამშრომლებს, რომლებიც მუშაობენ მომხმარებლებთან, აქვთ საუკეთესო შესაძლებლობა აღადგინონ ურთიერთობები, რომლებიც შეჩერებული იყო მაშინ, როდესაც ადამიანები ჰ...Წაიკითხე მეტი -
ეფექტური ონლაინ გამოცდილების შექმნა B2B მომხმარებლებისთვის
B2B კომპანიების უმეტესობა არ აძლევს მომხმარებლებს იმ ციფრულ კრედიტს, რომელსაც ისინი იმსახურებენ - და მომხმარებლის გამოცდილებამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს მას.კლიენტები საზრიანები არიან, იქნება ისინი B2B თუ B2C.ისინი ყველა იკვლევენ ონლაინ, სანამ ყიდულობენ.ისინი ყველა ეძებენ პასუხებს ინტერნეტში, სანამ იკითხავენ.ყველა ცდილობს პრობლემის გამოსწორებას...Წაიკითხე მეტი -
როგორ დაარწმუნოთ მომხმარებლები მათზე ზეწოლის გარეშე
მიუხედავად იმისა, რომ არსებობს სხვადასხვა მოკლევადიანი ტაქტიკა, რათა მომხმარებლებმა გააკეთონ ის, რაც გსურთ, „რეალური გავლენისკენ“ გზას არ აქვს მალსახმობები.ხაფანგები, რომლებიც თავიდან უნდა იქნას აცილებული, მომხმარებელთა მოწოდება, მიიღონ განსხვავებული აზროვნება, რომ მიყიდონ მათ, ისაუბრონ იმაზე მეტად, ვიდრე მოსმენა და გახდნენ თავდაცვითი, არგუმენტირებული და ჯიუტი...Წაიკითხე მეტი -
3 დადასტურებული ფაქტორი, რომელიც ზრდის ელ.ფოსტის პასუხის მაჩვენებელს
პირველი გამოწვევა არის პერსპექტივების მიღება თქვენი ელ.ფოსტის შეტყობინებების გასახსნელად.შემდეგი არის იმის უზრუნველყოფა, რომ მათ წაიკითხონ თქვენი ასლი და, საბოლოოდ, დააწკაპუნონ.2011 წელს ვებ მარკეტინგის ორი ყველაზე დიდი გამოწვევა იყო ელ.ფოსტის შესაბამისი ასლის შექმნა და მისი მიწოდება იმ დროს, რაც მაქსიმალურად გაზრდის პასუხს...Წაიკითხე მეტი -
შეგიძლიათ შექმნათ ლოიალობა, როდესაც მომხმარებლები მხოლოდ ონლაინ ყიდულობენ
მომხმარებლებისთვის საკმაოდ მარტივია თქვენი „მოტყუება“, როდესაც ძირითადად ანონიმური ონლაინ ურთიერთობა გაქვთ.ასე რომ, შესაძლებელია თუ არა ჭეშმარიტი ლოიალობის ჩამოყალიბება, როდესაც პირადად არ ურთიერთობთ?დიახ, ახალი კვლევის მიხედვით.პოზიტიური პირადი ურთიერთქმედება ყოველთვის იქნება ლოიალობის შექმნის გასაღები, მაგრამ თითქმის 40...Წაიკითხე მეტი
