„ადამიანთა უმეტესობა არ უსმენს იმის განზრახვას, რომ გაიგოს;ისინი უსმენენ პასუხის გაცემის მიზნით.

რატომ არ უსმენენ გამყიდველები

აქ არის ძირითადი მიზეზები, რის გამოც გამყიდველები არ უსმენენ:

• საუბარი ურჩევნია მოსმენას.
• ისინი ძალიან შეშფოთებულნი არიან იმისთვის, რომ უარყოს პერსპექტივის არგუმენტი ან წინააღმდეგობა.
• ისინი საკუთარ თავს უფლებას აძლევენ ყურადღება გაფანტონ და არ აქცევენ კონცენტრირებას.
• ისინი ნაჩქარევად აკეთებენ დასკვნებს, სანამ ყველა მტკიცებულება იქნება.
• ისინი იმდენად ცდილობენ დაიმახსოვრონ ყველაფერი, რომ მთავარი პუნქტები იკარგება.
• ისინი უგულებელყოფენ იმას, რასაც ისმენენ, როგორც შეუსაბამო ან უინტერესო.
• ისინი მიდრეკილნი არიან უარი თქვან ინფორმაციას, რომელიც არ მოსწონთ.

როგორ გააუმჯობესოთ მოსმენის უნარი

ექვსი რჩევა მოსმენის უნარის გასაუმჯობესებლად:

1. დასვით კითხვები.შემდეგ შეეცადეთ იყოთ ჩუმად და მიეცით საშუალება მომხმარებლებმა გაიგონ თავიანთი ქულები, სანამ რამეს იტყვით.
2. Ყურადღებით.მოაგვარეთ ყურადღების გაფანტვა და კონცენტრირდით პერსპექტივაზე.
3. მოძებნეთ ფარული საჭიროებები.გამოიყენეთ კითხვები ფარული საჭიროებების გასაგებად.
4. თუ თქვენი პერსპექტივა გაბრაზდება, ნუ უწევთ კონტრშეტევას.შეინარჩუნეთ სიმშვიდე და მოუსმინეთ მას.
5. შეხედე შენს პერსპექტივას.ყურადღება მიაქციეთ სხეულის ენას ყიდვის სიგნალების გასაგებად.
6. გამოიყენეთ უკუკავშირი.გაიმეორეთ ის, რაც ახლა მოისმინეთ, რათა დაადასტუროთ სიზუსტე და თავიდან აიცილოთ გაუგებრობები.

მოუსმინეთ ყურადღებით

ყველაზე წარმატებული გამყიდველები უსმენენ დროის 70%-დან 80%-მდე, რათა მათ შეძლონ პრეზენტაციების მორგება მათი პერსპექტიული ან მომხმარებლებისთვის.მომხმარებლის დღის წესრიგის მოსმენა ერთადერთი გზაა გამყიდველისთვის, რათა დაადგინოს, როგორ შეუძლია მისმა პროდუქტმა ან სერვისმა დააკმაყოფილოს მომხმარებლის მოთხოვნილებები.

არ ივარაუდოთ.როგორც წესი, არ არის კარგი იდეა იმის შესახებ, თუ რას ეძებენ მომხმარებლები გაყიდვების დროს.ვარაუდების გაკეთების ნაცვლად, ყველაზე მჭიდრო თანამშრომლები სვამენ კითხვებს იმის გასარკვევად, თუ რატომ ყიდულობენ მომხმარებლები და როგორ ამუშავებენ სიტყვებს მათი ყიდვა.გამყიდველებმა, რომლებიც ძალიან ბევრ ვარაუდს აკეთებენ, შეიძლება საბოლოოდ დაკარგონ ბიზნესი.

იპოვნეთ ფარული საჭიროებები

გამყიდველს ევალება, ყურადღებით მოუსმინოს, რათა აღმოაჩინოს რაიმე ფარული საჭიროება, რომელიც არ არის მოგვარებული.მათ უნდა მიაწოდონ გადაწყვეტილებები, სანამ კონკურენტი ამას გააკეთებს.მომხმარებლები მოელიან, რომ გამყიდველები მათთვის ღირებული რესურსი იქნებიან.ღირებულება მოდის მომხმარებლის წარმატებაში მუდმივი წვლილიდან.

შეხედეთ მყისიერ შედეგებს

გრძელვადიანი ფიქრი არ არის ფუფუნება, ეს აუცილებლობაა.საკუთარი თავის გზაზე ყურება მომავალი წარმატების გასაღებია.ასეთი შეშფოთების გარეშე, ხშირად არ ხდება იმის აღიარება, რომ ბაზარი იცვლება და ბიზნესი შეიძლება გაქრეს შედეგად.

იყავი ხელმისაწვდომი

იყავით ხელმისაწვდომი ისე, რომ სცილდება მობილურ ტელეფონებსა და ელ.ფოსტს.მნიშვნელოვანია არა ის, როდესაც თქვენ გსურთ დაუკავშირდეთ კლიენტს - მნიშვნელოვანია, როდესაც მომხმარებელს სურს თქვენთან დაკავშირება.

რესურსი: ადაპტირებულია ინტერნეტიდან