როცა გსურთ, რომ მომხმარებლებმა დაიმახსოვრონ თქვენი მესიჯი, უნდა იყოთ ჭკვიანი?

რა თქმა უნდა, ჭკვიანური იდეები, ჟინგლები და ფრაზები იწვევს კლიენტების ემოციებს.მაგრამ თუ თქვენი მომხმარებლის გამოცდილების შესახებ შეტყობინება ნათელია, ადვილი დასამახსოვრებელია.

მაშ რა არის უფრო ეფექტური?

„იყავი ჭკვიანი და მკაფიო, როცა შეგიძლია“, - ამბობს დიანა ბუჰერი, მწერლობის ექსპერტი და ავტორი წიგნის „რაც მეტი შემიძლია ვთქვა?"თუ ორივეს ვერ ახერხებ, დაივიწყე ჭკუა."

რატომ მუშაობს ნათელი

დედააზრი: Clear უნდა იყოს მამოძრავებელი ძალა მარკეტინგული გზავნილის, რომლის გამოხატვაც გსურთ და მომხმარებლის გამოცდილების შექმნა, რომლის შექმნაც გსურთ.

აი რატომ:

1 სიცხადე აყალიბებს ნდობას.მომხმარებლები არ დაიჯერებენ, არ დაამტკიცებენ, იყიდიან ან რეკომენდაციას არ მისცემენ იმას, რაც მათ ბოლომდე არ ესმით.ბუნდოვანი, ორაზროვანი ან არასპეციფიკური შეტყობინება არასანდოა და ეს არ არის გზა მომხმარებლის გამოცდილების დასაწყებად.

2 საკვანძო სიტყვების ძიება ხელს უწყობს მკაფიო სიტყვებს.ხალხი ლაპარაკობს, ფიქრობს და ეძებს პირდაპირი ენით.როდესაც ისინი იყენებენ გუგლს პროდუქტის, პასუხის ან სერვისის საპოვნელად, ისინი არ წერენ მახვილგონიერ სიტყვებს.ბუჰერი ამ მაგალითს გვთავაზობს: თუ ვინმეს აწუხებს ქოლესტერინის შემცირება, ის სავარაუდოდ დაწერს: „როგორ შევამციროთ ქოლესტერინი“ ან „ჭამოთ ქოლესტერინის შესამცირებლად“, და არა „მოიჯდეთ ფორმაში ან გახდეთ ცხიმი“.

3 ადამიანს არ უყვარს ცუდი სიურპრიზები.ჭკვიანურ შეტყობინებებს შეიძლება იმედგაცრუება მოჰყვეს.მახვილგონივრული სიტყვები შეიძლება აღწერდეს პროდუქტს ან მომსახურებას სხვაგვარად, ვიდრე სინამდვილეშია.მაშინ მომხმარებლები ვერ იღებენ იმას, რასაც ელოდნენ, როცა გახსნიან ან განიცდიან მას.

როგორ უნდა იყოს ნათელი

ეს ხუთი დადასტურებული მიდგომა დაგეხმარებათ შეინახოთ ნებისმიერი მარკეტინგული გზავნილი მკაფიო:

1 ფოკუსირება სამიზნე აუდიტორიაზე.იცოდეთ რა ტიპის ადამიანი გსურთ წაიკითხოთ და გაიგოთ თქვენი გზავნილი.განსაზღვრეთ ყველაფერი, რაც გავლენას ახდენს მათ შეძენის სტილზე - ასაკი, შემოსავალი, ცხოვრების წესი, პროფესია, ჰობი, ჩვევები და ა.შ.

2 შეზღუდეთ თქვენი თემა.თქვენ არ შეგიძლიათ რთული და რთული იდეები ჟღერდეს როგორც მკაფიო, ორიენტირებული გზავნილი.შეარჩიეთ თქვენი პროდუქტის, მომსახურების ან კომპანიის ყველაზე მნიშვნელოვანი უპირატესობები და შექმენით მესიჯი მათ გარშემო — შეინახეთ ენა მარტივი, მოკლე და ორიენტირებული თქვენს მიერ მოწოდებულ გადაწყვეტაზე.

3 ხაზს უსვამს იმას, რაც უნიკალურია.ფოკუსირება გააკეთეთ იმაზე, თუ რა განასხვავებს თქვენს პროდუქტს, მომსახურებას ან კომპანიას კონკურენტებისგან.რა გახდით სხვებზე უკეთესი ან უფრო ღირებული?

4 დაამატეთ რაც ახალია.შექმენით აღფრთოვანება (რეგულარულად) თქვენი პროდუქტების, სერვისების ან კომპანიის შესახებ, თქვენს შეტყობინებაში ელემენტის დამატებით, თუ რა არის ახალი ან იცვლება.ნაცნობზე მცირე შესწორებებიც კი შეიძლება ახალი იყოს.

5 შექმენით ემოციები, რათა გამოიწვიოს მოქმედება.თუ კლიენტებს აგრძნობინებთ ჭკვიანურ, ბედნიერს, ლოგიკურ ან სხვა დადებით ემოციებს, ისინი უფრო მეტად გაითვალისწინებენ თქვენს მოწოდებას ქმედებისკენ („დაგვიკავშირდით“, „ეწვიეთ“, „იყიდეთ“, „მოთხოვნა“).

როცა ჭკვიანი მუშაობს

Clear არის აშკარა გამარჯვებული, როდესაც გსურთ თქვენი მესიჯი კლიენტებისთვის.მაგრამ ჭკვიანურს შეუძლია იმუშაოს - როცა ის განსაკუთრებულად კარგად კეთდება.რამდენიმე მაგალითი, რომელიც დროთა განმავლობაში დაგვანახვა:

Nike - უბრალოდ გააკეთე

Miller Lite - შესანიშნავი გემო, ნაკლებად შევსება

კალიფორნიის რძის გადამამუშავებელი საბჭო - გაქვთ რძე?

De Beers - ალმასი სამუდამოდ არის

ვენდი - სად არის საქონლის ხორცი?

როგორ შეგიძლიათ დაამატოთ ჭკვიანური, საჭიროების შემთხვევაში?გაითვალისწინეთ ეს რჩევები:

1 ნუ აიძულებ.თუ რაიმე ჭკვიანური არ მოდის ბუნებრივად, შეინახეთ ნათელი.ადამიანებმა უნდა გაიგონ ჭკუა, რომ ის ეფექტური იყოს.სთხოვეთ თქვენ დედას, ბიძას, საუკეთესო მეგობარს ან ნებისმიერს, ვინც ჩვეულებრივ „გაიგებს“, გადახედოს თქვენს ჭკვიან შეტყობინებას.თუ ისინი ვერ გაიგებენ თქვენს აზრს, გამოტოვეთ იგი.

2 შეინახეთ ძალიან მოკლე.ხუთ წარმატებულ მაგალითში ნახავთ, რომ ოთხი სიტყვა არ არის მეტი.ჭკუა იშვიათად გვხვდება სრულ წინადადებაში.

დააკოპირეთ ინტერნეტ რესურსებიდან