მომხმარებელთან ემოციური კონტაქტი ყველა არხით

ონლაინ საცალო ბიზნესის Omni Channel ტექნოლოგია.

 

კლასიკური განმეორებითი მომხმარებელი გადაშენებულია.არავითარი ვირუსი არ არის ამაში დამნაშავე, თუმცა მხოლოდ მსოფლიო ქსელის ფართო შესაძლებლობები.მომხმარებლები გადადიან ერთი არხიდან მეორეზე.ისინი ადარებენ ფასებს ინტერნეტში, იღებენ ფასდაკლების კოდებს თავიანთ სმარტფონებზე, იღებენ ინფორმაციას YouTube-ზე, თვალს ადევნებენ ბლოგებს, არიან ინსტაგრამზე, აგროვებენ ინსპირაციას Pinterest-ზე და შეუძლიათ იყიდონ კიდეც PoS-ში, მაღაზიაში.ეს არ ეხება მხოლოდ შოპინგისაც;ონლაინ და ოფლაინ უკვე ერწყმის საკმაოდ ბუნებრივ თანაარსებობას ყოველდღიურ ცხოვრებაშიც.საზღვრები ბუნდოვანია, მაგრამ ჯადოსნური მომენტი, როდესაც მომხმარებელი გადაწყვეტს იყიდოს, არ არის ის, რისი ხელიდან გაშვებასაც საცალო ვაჭრობას შეუძლია.

განახლებული ან შეუმჩნეველი

ყველა მაღაზიის მფლობელს, რომელმაც იცის თავისი მომხმარებლების სურვილები, შეუძლია შეასრულოს ისინი.ეს შეიძლება თავიდან მარტივად ჟღერდეს, მაგრამ უფრო მჭიდრო შემოწმების შემთხვევაში, ის რეალურად რთული და დროში ინტენსიურია.მომხმარებელთა ლოიალობისა და კარგი გაყიდვების მისაღწევად, უბრალოდ ინტერნეტში ყოფნა აღარ არის საკმარისი და არც დიდი ხანია.Მიზეზი?სტატიკური ვებსაიტები მოძველებული ინფორმაციით არ იზიდავს მომხმარებელს.მარტში ზამთრის პეიზაჟის გამოსახულების შექმნა - ან თუნდაც საშობაო ნივთების რეკლამირება - მოსაწყენი და არაპროფესიონალი გახდებით.ეს აშკარა უნდა იყოს, მაგრამ ეს არის ის, რაც, სამწუხაროდ, ოპერაციულ ბიზნესში ხშირად დავიწყებულია.

სოციალური მედია: იდეალური ნაზავი ყალიბისთვის

ვისაც სურს თავისი მომხმარებლების გაცნობა, არა მხოლოდ მზად უნდა ჰქონდეს გაყიდვების "ადგილზე" მოედანი, მათ ასევე უნდა გამოიყენოს სოციალური მედიის პლატფორმები.ეს არის სადაც საცალო მოვაჭრეებს შეუძლიათ მიიღონ ღირებული ინფორმაცია სამიზნე ჯგუფების შესახებ და როგორ აღიქმება შეთავაზებული პროდუქტები, ისევე როგორც მათი საკუთარი მაღაზია.როგორც აგურის და ნაღმტყორცნების საცალო მოვაჭრე, ეს ნაკლებად ეხება აკვიატებულად აქტიურობას ყველა ცალკეულ პლატფორმაზე ან ონლაინ პლატფორმების ფართო სპექტრის გამოყენებაზე და უფრო მეტად განახლებული, ავთენტური და ინდივიდუალური ყოფნის შესახებ თქვენი არხების არხებზე. არჩევანი.

იდეალური გარეგნობა, მთელს დაფაზე

ონლაინ თუ ოფლაინ, ვიზუალური კომუნიკაცია სწორი უნდა იყოს!ყველა ვებსაიტს სჭირდება მომხმარებლის კარგი ნავიგაცია, შესაფერისი შრიფტი, თანმიმდევრული დიზაინი და, უპირველეს ყოვლისა, მიმზიდველი ფოტოები.გარდა ამისა, ვიზუალური განცხადებები, რომლებიც გაკეთებულია როგორც ონლაინ ყოფნის, ისე აგურის და ნაღმტყორცნების მაღაზიის მიერ კოორდინირებული უნდა იყოს.Pinterest-სა და Instagram-ზე გამოყენებული სურათები ემოციურ ელემენტებთან და დეტალებზე ყურადღების მიღებით ქულებს აგროვებენ.გაყიდვების ოთახის ცენტრში არის პროდუქტების ვიზუალური ისტორია მაღაზიის ვიტრინაში და PoS-ში.თუ დეტალებისადმი ყურადღება აქაც საგრძნობია, მაშინ ყველაფერი სრულ წრეში მოდის.მაღაზიაში კრეატიული ინსცენირების გამოყენება შესაძლებელია ვებსაიტისა და სოციალური ქსელებისთვის მიმზიდველი ფოტოების შესაქმნელად. 

ვისაც სჭირდება შთაგონება და იდეები, უნდა განახორციელოს თავისი ძებნა ინტერნეტში, სასურველია ცოტა შემთხვევით ყველა სექტორში.საძიებო ტერმინებით, როგორიცაა „ყველაზე ლამაზი ვებსაიტები“ ან „წარმატებული ბლოგერები“, ბევრ მაგალითს წააწყდებით.ონლაინ მაღაზიები, როგორიცაა Westwing, Pappsalon და Gustavia არის ის, რაც მე მიმაჩნია მომხმარებლებთან თანმიმდევრული კომუნიკაციის კარგ მაგალითებად.ისინი, ვინც ეძებენ შთაგონებას ფოტო მოტივებისთვის, გარანტირებული აქვთ ოქროს მოპოვება Pinterest-ზე.

მცირე გადაწყვეტილებები - დიდი წარმატება

ეს ყოველთვის არ ეხება რეალურ გადაწყვეტილებებს, არამედ ჭკვიან და მოქნილ მომხმარებელთან კონტაქტს.საცალო მოვაჭრე, რომელსაც არ აქვს უფლება გახსნას თავისი მაღაზიები ჩაკეტვის დროს, უპირველეს ყოვლისა, უზრუნველყოფს მათ მარტივად დაკავშირებას ელექტრონული ფოსტით და ტელეფონით.სასურველია, ეს ხელმისაწვდომობა არ იყოს მიბმული ჩვეულებრივ გახსნის საათებთან, არამედ მორგებული იყოს მომხმარებლის საჭიროებებზე.ლეპტოპები და სმარტფონები აადვილებენ მომხმარებლებს პროდუქტების რეალურ დროში ჩვენებას ვიდეო ზარის საშუალებით და ტრანზაქციის განხორციელებისას პირადი მყიდველის როლს.ამ სერვისის შესახებ ხალხის გაცნობის უმარტივესი ვარიანტია მაღაზიის კარებზე და ფანჯარაში, ასევე სოციალურ ქსელებში განთავსება.მათ, ვისაც საკუთარი ვებ მაღაზია აკლია, შეუძლიათ თავიანთი პროდუქციის გაყიდვა პლატფორმების საშუალებით, როგორიცაა Ebay და Amazon.

იქნება ეს ონლაინ თუ ფიზიკურ მაღაზიაში, თითოეულმა საცალო მოვაჭრემ გულდასმით უნდა განიხილოს არა მხოლოდ ის, თუ რას წარმოადგენს მათი ბიზნესი, არამედ ისიც, თუ რა დამატებულ ღირებულებას იღებს მომხმარებელი მათთან ყიდვისას.წარმატებული გაყიდვების გამოცდილების პირველი წესი?ყოველთვის იცოდეთ როგორ ამოიცნოთ მომხმარებლის ინდივიდუალური საჭიროებები!

 

დააკოპირეთ ინტერნეტ რესურსებიდან


გამოქვეყნების დრო: აპრ-26-2021

გამოგვიგზავნეთ თქვენი შეტყობინება:

დაწერეთ თქვენი მესიჯი აქ და გამოგვიგზავნეთ