აქ მოცემულია ოთხი ინოვაციური გზა, რათა უკეთ გაიგოთ თქვენი მომხმარებლების საჭიროებები და მიაწოდოთ სერვისის ტიპი, რომელიც იწვევს უფრო მეტ ბიზნესს:

1. ისარგებლეთ იმაზე, თუ როგორ შეცვალა ციფრულმა ტექნოლოგიამ გაყიდვების თამაში:თუ მარკეტინგი იყო 80% კრეატიული და 20% ლოჯისტიკა 90-იანი წლების დასაწყისში, ახლა ზუსტად საპირისპიროა.სოციალური მედია, ელ.ფოსტა და სხვა რესურსები მარკეტოლოგებს აძლევს წვდომას პატიოსან, მყისიერ გამოხმაურებასა და ანალიტიკაზე, როცა ეს სურთ.ეს ნიშნავს, რომ კომპანიებს შეუძლიათ შეცვალონ თავიანთი გაყიდვები და მარკეტინგული პროცესები, რათა ასახონ ცვლილებები მყიდველების ქცევაში, შემდეგ კი დააკვირდნენ თითოეული კორექტირების ბიზნესზე გავლენას.
2. მოათავსეთ მარკეტინგი და გაყიდვები ერთ განყოფილებაში:კვლევები არაერთხელ ადასტურებს, რომ რაც უფრო მეტი გაყიდვები და მარკეტინგი მუშაობს როგორც ერთიანი ფრონტი, აზიარებს ინფორმაციას და იდეებს, მით უფრო წარმატებული ხდება კომპანია.ამის გათვალისწინებით, ბევრი წარმატებული კომპანია აერთიანებს გაყიდვებსა და მარკეტინგის ერთი დიდი ქოლგის ქვეშ, ქმნის უფრო თანმიმდევრულ ღირებულების წინადადებებს უფრო ძლიერი მომხმარებელზე ფოკუსირების გზით.
3. გასაუბრება თქვენს კლიენტებს:პრიორიტეტულად დანიშნეთ პირისპირ ინტერვიუები ლოიალურ მომხმარებლებთან და ყოფილ მომხმარებლებთან წელიწადში ორჯერ მაინც, რათა გაიგონ, რა მოსწონთ, რა არ მოსწონთ და რა ცვლილებები უნდათ. ნახვა.
4. შეადგინეთ ყიდვის პროცესი:მას შემდეგ რაც შეაგროვებთ და შეაფასებთ ყველა გამოხმაურებას ვებ ანალიტიკიდან, სოციალური მედიიდან და პირისპირ ინტერვიუებიდან, განსაზღვრეთ რა კორექტირებას შეასრულებთ გაყიდვის პროცესში მყიდველების საჭიროებების ასახვისთვის.

რესურსი: ადაპტირებულია ინტერნეტიდან